AEECCC

Resumen de Actividades AEECCC Mayo ‘08

Resumen del informe presentado ante la Asamblea General de la Asociación celebrada el 28 de mayo de 2008, en el que se recogen los principales hechos ocurridos ... Info

Recursos Humanos

IV CONVENIO COLECTIVO

Convenio Colectivo de 22 de diciembre de 2007, de ámbito Estatal (España) y de aplicación a todas las empresas y a todos los trabajadores de las mismas cuya act... Info

Estudios

Radar del Cliente 2006

Estudio de la Relación de las Compañías con sus Clientes.

La AEECCC, junto con IZO System, ha desarrollado el primer RADAR CLIENTE de España.

Este... Info

Estudios

Índice de satisfacción para Europa 2007 de ASPECT

El Aspecto Index para Europa pone de relieve diferencias entre las las experiencias habituales con centros de contacto y aquellas consideradas excepcionales. Info

Eventos

Salón Call Center & CRM Solutions 2007

Última versión del programa del Décimo Aniversario del Salón organizado por IFAES Info